Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Как оказывает помощь адвокат при нарушении прав потребителя

Каждый из нас постоянно выступает потребителем разнообразных услуг. Закон о защите прав потребителя позволяет:

1) Оценить качество предоставляемых услуг

2) Получить правовую защиту своих интересов, если они нарушены

3) Потребовать возврат затраченных денежных средств

Самые распространенные сферы оказания потребительских услуг:

  • Образование
  • Медицина
  • Телефонная связь
  • Банковское обслуживание
  • Жилищно-коммунальные услуги
  • Грузовые и пассажирские перевозки
  • Страхование
  • Авторемонт
  • Общественное питание

Каждая область имеет свою специфику, но механизм, регулирующий права носят общую концепцию. У адвоката потребителя возникает 3 вида претензий к лицу или организации, предоставляющей услуги:

1) Нарушение сроков

2) Низкое качество услуг

3) Несоответствие цели и результата, оговоренные клиентом

Грамотно отстоять права потребителей помогут наши адвокаты. Адвокат потребителя поможет оформить и направить претензионное заявление и потребовать возврат денег. Оценка качества услуг адвокатом потребителя производится по следующим пунктам:

  • Достижение результата, к которому стремился клиент
  • Уровень профессионализма с соблюдением всех необходимых технологий и правил
  • Некомпетентность или неосторожность исполнителя, вследствие действий которого клиенту нанесен вред здоровью.

Адвокат потребителя при обнаружении нарушений составляет обращение в письменном виде и в первую очередь, направляет ее исполнителю. Если последний отказывается принять заявление, то для защиты прав потребителя, адвокатом направляется иск в комитет по защите интересов при муниципалитете, либо оформляется иск в суд. Заявление-претензия в письменной форме является доказательной базой для защиты прав потребителя. Также адвокаты рекомендуют в момент обнаружения недобросовестности исполнителя не принимать результат, а на месте предъявить письменную претензию, ссылаясь на желание привлечь исполнителя к ответу.

Наши высококвалифицированные адвокаты, защищающие права потребителя помогут в решении любых вопросов. Обратившись по телефону, указанному на сайте компании адвокаты предоставляют бесплатную предварительную консультацию.